Christophe H.
Achat véhicule d'occasion
- Kia Cee'd
- Achat vérifié le 18/06/2026
Bonjour.venant du département du Nord , j’ai demandé un état du véhiculé avant de me déplacer ,le commercial m’a énumére les différentes griffes sur la carrosserie avec photo à l’appuie.
Ayant fait 400 kilomètres aller retour , je lui fait remarquer que les quatres jantes sont à refaire ,que le pare brise a un impact, on me répond dans un mois vous faites un bris de glace à votre assurance et que si je ne veux pas du véhicule, ce n’est pas la peine de l’essayer.
Ayant fait la route et voulant reprendre le même véhiculée possédée, je décide de la prendre.
J’ai pris livraison samedi dernier,les jantes sont refaites l’après-midi même par un professionnel.
Je me rends compte que la trappe pour la prise électrique est cassé et que le joint de porte côté conducteur est arraché (pris en charge par KIA France dans le cadre de la garantie) et enfin la calandre avait un trou, j’envoie aussitôt un mail au commercial avec les photos, qui me répond qu’il voit avec son responsable.
Depuis j’appelle chaque jour à la concession de BONDY et on me répond à chaque fois que l’on me rappelle.
N’ayant aucun retour, je me permets de vous envoyer ce courrier.
Espérant que vous prendrez en considération ma demande.
Dans l’attente de votre retour , je vous souhaite une excellente journée.
Cordialement
Karim Z. du point de vente
GCA KIA Bondy a répondu :
26/06/2026
Christophe,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience et nous sommes désolés d’apprendre que celle-ci n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour sur les problèmes rencontrés avec le véhicule est très important pour nous. Nous souhaitons résoudre ces situations rapidement et efficacement, et nous vous prions de bien vouloir nous contacter directement pour faire le point sur les réparations nécessaires.
Zmarai.D
