KATIE T.
Après-vente
- Toyota C-HR
- Achat vérifié le 19/08/2026
D'ordinaire beaucoup de professionalisme à tous les niveaux : contact commercial, accueil, atelier auto,...
Bref difficile d'être mécontent.
Dans le cadre de la révision de mon véhicule, il n'y avais pas de raison pour qu'il en soit autrement. C'est pourquoi j'ai été "chagriné" de récupérer le CHR sale d'aspect extérieur, alors même que la facture indique "Lavage intérieur et extérieur offerts". Merci pour l'attention mais il serait utile de vérifier avant de restituer le véhicule au client. J'ajoute que je ne suis pas retourné à l'accueil pour faire constater à mon interlocuteur, lequel était fort occupé (et moi fort pressé).
Simple remarque amicale de ma part, mais que je trouve justifiée connaissant le souci qui est le vôtre s'agissant de la satisfaction client.
