MARTINE B.
Après-vente
- Toyota Yaris
- Achat vérifié le 11/02/2026
Nous avons apprécié l'accueil du responsable atelier, Henri Teixeira, très chaleureux, mais pas du tout celui du "service commercial" qui nous a pris de haut et a refusé de nous laisser reprendre notre voiture après l'entretien des 6 ans (plus de 700 €), arguant que l'atelier était fermé. Il lui suffisait pourtant d'encaisser la facture et de nous remettre les clés, mais il a été très désagréable. Conclusion : nous avons fait 40 kms pour rien, nous n'achèterons pas de Yaris dans cette consession et nous ne sommes pas heureux de la façon dont nous avons été traités. Dommage car nous avions une bonne image de Toyota. C'est fini.
Martine Bonadona
PS. Rappelons que votre site indique une heure de fermeture à 19h et qu'il faut bien chercher pour voir que l'atelier ferme à 17h30.
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Accueil & prise en charge
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3 / 10
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Écoute & empathie
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3 / 10
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Clarté & transparence
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3 / 10
