Jean-Bernard C.
Après-vente
- Toyota Yaris
- Achat vérifié le 28/01/2026
C'est ma troisième Toyota et jusqu'à présent, on me rendait mon véhicule lavé après chaque révision. Or cela n'a pas été le cas lors de la dernière et quand j'ai demandé pourquoi, on m'a répondu que ce n'était pas possible avec une révision rapide faite en 1 heure.
J'ai été étonné quand on m'a dit ça car les révisions précédentes se faisaient en une heure et... avec lavage !
Je suis d'autant plus mécontent qu'en relisant ma facture, le lavage y figurait et m'avait donc été facturé.
Je trouve cette situation déplaisante et malhonnête. Toyota me déçoit.
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Accueil & prise en charge
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8 / 10
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Écoute & empathie
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9 / 10
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Clarté & transparence
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9 / 10
