ALICIA L.
Achat véhicule d'occasion
- Peugeot 308
- Achat vérifié le 31/08/2023
J’ai réservé un véhicule le 11 août 2023.
Nous avons récupéré notre véhicule 02 septembre à notre arrivée le véhicule nous a était montré dans le noir. Après une attente de 5 min autour du véhicule sans explication du commercial il nous propose de payer le montant restant ainsi que de signer les papiers. Une fois cela réalisé le commerciale nous a sorti le véhicule, nous a donné les clefs en main et nous a souhaité bonne route ( 10h de route ) et nous a gentiment laisser ses coordonnées au cas ou nous aurions besoin … Et à rejoins ses clients à l’intérieur en attente. Il nous à même pas était proposé d’essayer le véhicule !
Résultat : Nous avons acheté un véhicule à 19000 euros sans l’avoir essayé et n’avons eu aucune explication du véhicule ( Fonctionnement, option, entretient et le BAB le démarrage du véhicule ) je précise que je passe d’une boite manuelle à une automatique nous avons passé 10 minutes à essayer d’avancer le véhicule sur le parking de la concession … Pour continuer quand nous avons signé le bon de commande il était notifié qu’il aurait 30 euros de gasoil et la encore le véhicule était en réserve !
Pour terminer n’ayant pas réalisé le tour du véhicule avec le commercial au jour ou à la lumière tout simplement, nous l’avons fait nous même sur le parking et la grosse déception toutes la carrosserie présente des traces de rouleau de lavage et des accros qui on était rafistolé grossièrement au pinceau … Bien entendu le commerciale ne nous en a pas tenu informé lors de la réservation n’y à notre arrivés. Pour terminer la grille de protection du radiateur était d’éclipser ! De ce fait nous comprenons mieux pourquoi le véhicule était dans le noir à notre arrivée et pourquoi le commercial a était expéditif et a pris congés dés lors qu’il nous a sorti le véhicule sur le parking. Nous aurions dû recevoir le carnet d’entretien du véhicule le lundi 04 août et sans surprise nous n’avons toujours rien reçu ….
Une fois le véhicule réglé que dire?
J’ai fais confiance a votre enseigne centenaire qui représente et distribue les plus grande marque, s’engage à l’exigence du travail bien fait, le choix, la qualité, le service … Des véhicule neufs ou d’occasion qui est sont préparés par vos experts avants leur mise en exposition pour nous être proposé dans un état irréprochable. Tout cela dans vos propre atelier pour garantir sécurité et sérénité.
Et bien je peux vous dire qu’aujourd’hui je me sent tout sauf sereine et en sécurité et qu’aucun de ses engagements n’a était tenu!
Je ne recommanderais donc pas votre enseigne bien au contraire !
Vous pourrais me relire via Google business.
Cordialement
Larrey Alicia
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