NICOLAS D.
Achat véhicule d'occasion
- Fiat 500
- Achat vérifié le 16/02/2024
Voiture livrée avec 3j de retard suite à une commande de pièce, ce que je peux accepter. Cependant nous avions fixé la date du 14 février pour la livraison car j’avais besoin de la voiture absolument. J’ai été prévenu le 12 février qu’il y avait une fuite d’huile. J’ai demandé s’il était possible d’avoir une voiture de prêt en attendant car j’avais besoin de me déplacer, on m’a dit que l’on allait me rappeler (on ne m’a jamais rappelé) pour savoir si c’était possible et que si ce n’était pas possible je pouvais venir chercher la voiture avec la fuite d’huile, rouler deux jours comme ça et revenir à la concession et attendre 1h le temps du changement de la pièce. J’ai donc du louer une voiture pour 2j. Frais supplémentaires.
De plus, nous avions convenu d’un nettoyage des sièges, d’un changement de pommeau de vitesse qui était abîmés, d’un changement de protection intérieur du capot également.
Concernent le changement de la protection ceci a bien été fait.
Concernant le nettoyage de sièges, qui a été fait apparemment, 30min après être parti de la concession, la tache est réapparue. Je suppose qu’ils ont simplement camouflé la tache juste pour la livraison.
Le pommeau de vitesse n’a pas été changé du fait d’une rupture de stock (ou non commandé peut être ? Pour rappel il y avait 2 semaines de délais entre la signature du bon de commande et la livraison).
La carrosserie n’a pas été nettoyée correctement pour la livraison, les pneus avaient encore la marque à la craie « ard » et « arg ».
Comme je l’ai dis au commercial, si la voiture n’avait pas été payé depuis la semaine d’avant, je serais reparti sans l’acheter.
Très déçu du service pour une société du calibre de Car Avenue.
-
Accueil
-
6 / 10
-
Explications
-
4 / 10
-
Essai
-
1 / 10
-
Livraison
-
2 / 10
