Como Fontenay

189 Avenue du Maréchal de Lattre de Tassigny
94120 Fontenay-sous-Bois

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Contrôle Technique

5	53 %	3 404 avis
4	27 %	1 722 avis
3		454 avis
2		269 avis
1		583 avis

Horaires

Lundi: 8h 13h 13h 19h
Mardi: 8h 13h 13h 19h
Mercredi: 8h 13h 13h 19h
Jeudi: 8h 13h 13h 19h
Vendredi: 8h 13h 13h 19h
Samedi: 9h 12h30 14h 19h
Dimanche: Fermé

10 / 10

Jacek C. Après-vente - Achat vérifié le 23/10/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Gerald M. du point de vente Como Fontenay a répondu : 09/11/2023

Bonjour,
Merci de la part de toute l'équipe de Como Fontenay pour votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir !

10 / 10

MOHAMMAD I. Après-vente - Achat vérifié le 27/10/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Gerald M. du point de vente Como Fontenay a répondu : 09/11/2023

Bonjour,

Nous tenons à vous remercier sincèrement d'avoir pris le temps de laisser un commentaire positif à propos de notre concession automobile. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été entièrement satisfait de votre expérience avec nous.
Votre évaluation parfaite sur 10/10 est une grande récompense pour l'ensemble de notre équipe dévouée qui s'efforce de fournir un service exceptionnel à tous nos clients.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre concession et de vous offrir un service de qualité à chaque visite.
Bien cordialement,

10 / 10

Rita F. Après-vente - Achat vérifié le 06/11/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Gerald M. du point de vente Como Fontenay a répondu : 09/11/2023

Bonjour,
Merci de la part de toute l'équipe de Como Fontenay pour votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir !

5 / 10

Sebastien B. Après-vente - Achat vérifié le 20/10/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Gerald M. du point de vente Como Fontenay a répondu : 09/11/2023

Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de noter notre prestation commerciale.
Nous espérons vous revoir dans notre concession pour vous donner entière satisfaction.

8 / 10

Boussad A. Après-vente - Mercedes Classe C - Achat vérifié le 13/10/2023

Bonjour
La voiture m’a été rendue sale et pourtant quand je l’avais laissé elle était beaucoup plus propre c’est dommage parce que d’habitude la voiture livré est toujours nettoyé et propre

Gerald M. du point de vente Como Fontenay a répondu : 09/11/2023

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre voiture vous a été rendue sale. Nous nous excusons sincèrement pour cet inconvénient et pour ne pas avoir respecté notre norme habituelle de livrer une voiture propre. Votre satisfaction est importante pour nous et nous prendrons les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau et de vous offrir une expérience exceptionnelle.

9 / 10

Olivier C. Après-vente - Achat vérifié le 31/10/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Gerald M. du point de vente Como Fontenay a répondu : 09/11/2023

Bonjour,
Merci de la part de toute l'équipe de Como Fontenay pour votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir !

5 / 10

Alain R. Après-vente - Mercedes Classe A - Achat vérifié le 27/10/2023

Attente d’une heure au moment de la dépose d’un véhicule, alors qu’un rendez-vous avait été fixé en amont… Expérience utilisateur peu satisfaisante au regard du statut Premium de la marque.
Pour un coup d’essai, ce fût (tout, sauf) un coup de maître !
J’attend maintenant de voir comment nous serons considérés lors de nos prochains passages dans la concession, ce qui aura vraisemblablement des conséquences sur nos choix futurs.

Accueil: 5 / 10
Prise en charge: 1 / 10
Explications: 7 / 10
Devis: 5 / 10
Restitution: 8 / 10

Gerald M. du point de vente Como Fontenay a répondu : 09/11/2023

Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre votre expérience insatisfaisante lors de votre visite dans notre concession. Nous comprenons votre frustration quant à l'attente prolongée malgré la prise de rendez-vous préalable. Votre commentaire est important pour nous et nous prendrons des mesures pour améliorer nos services et éviter de tels désagréments à l'avenir. Nous apprécions votre loyauté envers notre marque et espérons regagner votre confiance lors de vos prochaines visites. Votre satisfaction reste notre priorité.

10 / 10

Gilles L. Après-vente - Achat vérifié le 16/10/2023

Excellent service, je recommande totalement

Gerald M. du point de vente Como Fontenay a répondu : 09/11/2023

Bonjour,

Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec notre concession automobile. Nous nous efforçons continuellement de fournir un service d'excellence et savoir que vous êtes entièrement satisfait est une source de fierté pour toute notre équipe. Votre recommandation nous touche profondément et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres besoins ou questions. Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre concession.

Cordialement,

10 / 10

Michel J. Après-vente - Achat vérifié le 25/10/2023

L'année dernière j'ai été très déçu et cette année Je suis pleinement satisfait

Gerald M. du point de vente Como Fontenay a répondu : 08/11/2023

Bonjour,

Nous tenons à vous remercier sincèrement d'avoir partagé votre expérience positive avec notre concession. Votre commentaire encourageant est une source de motivation pour nous.

Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons pu regagner votre confiance cette année après une déception l'année précédente. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et cela fait plaisir de savoir que nous avons réussi à répondre à vos attentes.

Au nom de toute l'équipe, nous vous remercions de votre soutien continu et espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau dans un avenir proche.

Cordialement,

1 / 10

Phillipe P. Après-vente - Mercedes Classe A - Achat vérifié le 16/10/2023

Une semaine de mobilisation pour une simple révision (6400km) plus le changement de joint d une portière . De plus le véhicule n a pas été nettoyé ou alors très mal , traces de pieds sur le tapis du conducteur ..

Accueil: 5 / 10
Prise en charge: 5 / 10
Explications: 1 / 10
Devis: 1 / 10
Restitution: 1 / 10

Gerald M. du point de vente Como Fontenay a répondu : 09/11/2023

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre récente visite n'a pas répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous prendrons immédiatement des mesures pour remédier à ces problèmes. Votre opinion compte énormément pour nous et nous souhaitons regagner votre confiance en vous offrant un service de qualité exceptionnelle à l'avenir.