J'ai dû patienter 25 minutes avant que le technicien prenne en charge la voiture alors que j'avais rendez vous.
Aucune boisson ne m'a été proposée malgré la chaleur
Aucun espace de travail ne m'a été suggérée
Etant donné qu'il s'agissant d'une révision j'ai fait part d' un problème et il m'a été répondu qu'ils n'avaient pas le temps de s'en préoccuper c'est inadmissible
La voiture m'a été rendue sans même avoir été lavée extérieur ni intérieur passé à l'aspirateur c'est la première fois en plus de 2 décennies chez Mercédès
J'ai eu l'impression d'être dans une concession complétement débordée et pas du tout à l' écoute du client.
Arnaud S. du point de vente
Como Fontenay a répondu :
06/08/2025
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de noter notre prestation commerciale.
Nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à votre demande. Nous avons des boissons à disposition et un salon d'attente afin que vous puisiez travailler.
Nous espérons vous revoir dans notre concession pour vous donner entière satisfaction.
