J ai réservé au moins deux mois à l avance une voiture de prêt pour la révision de ma voiture et la veille on me dit que la voiture n a pas été rendue donc pas de voiture.
Je trouve ça vraiment pas normal d être pénalisé pour des personnes qui n ont aucun respect pour les gens!!!
Donc on est bloqué et obligé d attendre de 10h30 jusqu'à 16h30 la voiture c est fou!!!!
Je pense qu il faut revoir tout ça !!!
Je suis très déçue.
Como Fontenay a répondu :
05/11/2024
Chère cliente,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la situation concernant la voiture de prêt n'a pas répondu à vos attentes. Nous comprenons l'importance de la planification et nous allons revoir notre processus afin d'éviter ce type de désagrément à l'avenir.
Cordialement,
