Eric/Sylvie B.
Après-vente
- Toyota Verso
- Achat vérifié le 29/05/2021
Concernant le service des ateliers, c'est très bien : l'accueil est sympathique, le travail est bien réalisé, le rendu du véhicule est effectué à la date prévue, le prêt de véhicule est pratique.
Ma déception vient du service commercial car des éraflures ont été faites sur le pare-chocs de mon véhicule lors de la pose du crochet d'attelage et malgré mes messages, mes appels au service (qui ne me rappelle pas) et mes déplacements à la concession, la réparation n'a toujours pas été prise en charge (on m'avait assuré que cela serait fait). Nous avons acheté cette voiture en Janvier.
GCA TOYOTA Lisieux a répondu :
04/06/2021
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre prestation.
Toute l'équipe se tient à votre disposition si vous souhaitez nous apporter plus de précision quant à votre expérience dans notre concession.
À très bientôt dans nos locaux.
Cordialement, l'équipe GCA TOYOTA Lisieux.
