Stephane G.
Après-vente
- Toyota Hilux 2p
- Achat vérifié le 07/10/2025
Nous avions rendez-vous à 13h30 et la personne de l'accueil s'est occupée de nous seulement à 14h10 environ. Ce n'est pas la peine de donner un rendez-vous pour faire attendre les clients, c'est très limite. Nous avons laissé la voiture et il y en avait pour 1h00 pour l'entretien. Nous sommes revenus vers 15h10, la voiture était prête, mais nous avons encore attendu à l'accueil, on devait venir nous chercher, il y avait des clients qui arrivait alors nous sommes allés à l'accueil atelier, il y a eut un client qui nous a passé devant et qui faisait la causette avec la personne qui était entrain de faire la facturation de notre véhicule, nous sommes donc repartis à 15h30 (2 heures pour un rendez-vous à 13h30 ça fait beaucoup). Quant à la personne qui réceptionne les véhicules, elle n'est jamais là. Par contre, la personne qui a fait l'entretien c'était parfait.
GCA TOYOTA Lisieux a répondu :
14/10/2025
Bonjour,
Merci de la part de toute l’équipe de la concession d'avoir évalué votre passage dans notre établissement.
Nous nous tenons à votre disposition si vous souhaitez nous apporter plus de précision quant à votre expérience par rapport à notre prestation.
À très bientôt dans notre concession.
Cordialement, l'équipe GCA TOYOTA Lisieux.
