Marc O.
Après-vente
- Hyundai Santa Fe
- Achat vérifié le 23/08/2022
Je suis très satisfait de l’entretien qui a été effectué.
- Prise de rendez vous
- Respect des horaires
- Actions menées
Par contre je suis très déçu concernant l’engagement des 7 mises à jour offertes du GPS.
- Personnellement, j’y suis parvenu après avoir dû acheter une carte mémoire de 32 gigas.
Une personne n’ayant pas de notion d’informatique serait bien en peine pour le faire:
- Téléchargement du logiciel de mise à jour
- Téléchargement des cartes à jour
- Transfert sur une carte mémoire
- Mise à jour du GPS
Une personne novice sera bien incapable de le faire.
Après avoir acheté 4 SUV chez Hyundai je trouve décevant cette rupture d’engagement, surtout pour la raison invoquée.
Si Hyundai demande à ses clients de le faire chez eux, je ne comprend pas que le concessionnaire Hyundai ne puisses le faire dans ses ateliers.
Je le redis, je suis vraiment déçu
Pour terminer, je retiens qu’après avoir acheté 4 SUV chez Hyundai, la mise à jour du GPS m’a coûté le prix de la carte mémoire.
Marc Ory
Agence Hyundai Saint Malo
( Vous pouvez transmettre )
GCA HYUNDAI Saint-Malo a répondu :
29/08/2022
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre prestation.
Toute l'équipe se tient à votre disposition si vous souhaitez nous apporter plus de précision quant à votre expérience dans notre concession.
À très bientôt dans nos locaux.
Cordialement, l'équipe GCA HYUNDAI Saint-Malo.
