KESSIR A.
Après-vente
- Toyota Auris
- Achat vérifié le 15/04/2022
J'ai été très bien accueilli par le responsable de l'atelier M. VAILLANT aux alentours de 10h.
À 11h45 ma voiture était prête. Au moment où je suis allé la récupérer j'ai constaté que le bas de caisse cote gauche est enfoncé, en présence de M. VAILLANT, qui a commencé par dire que c'était déjà comme ça, et ne voulais pas reconnaître les faits.
Après 10 ou 15 minutes d'échange, et après avoir demandé à voir le responsable de la concession, M. VAILLANT à fini par accepter l'évident, et me propose un rendez-vous le 27 avril à 09h15 pour la prise en charge des réparations.
En plus, en rentrant chez moi, j'ai constaté que le lave glace n'a même pas été mis à niveau, pourtant il a birn été facturé. J'espère que le reste à réellement été effectué!
En plus, pour 2h de maintenance facturées, mon véhicule n'a été pris en charge que pendant 1h de 10h40 à 11h40 !
Ou est la satisfaction dans tout ça, et encore si mon véhicule sera bien remis en état pour le bas de caisse. Sachant que je vais rester 2 jours sans voiture !!! COÛT : 450 EUROS
Merci GCA / TOYOTA
GCA TOYOTA Garges a répondu :
25/04/2022
Bonjour,
Merci de la part de toute l’équipe de la concession d'avoir évalué votre passage dans notre établissement.
Nous nous tenons à votre disposition si vous souhaitez nous apporter plus de précision quant à votre expérience par rapport à notre prestation.
À très bientôt dans notre concession.
Cordialement, l'équipe GCA TOYOTA Garges.
