MANUEL A.
Après-vente
- Toyota Yaris
- Achat vérifié le 14/11/2025
Bonjour,
J’avais convenu d’un rendez-vous par téléphone avec le service atelier mécanique. Je me suis présenté le jour et à l’heure validés lors de cet appel, mais j’ai rapidement compris, en échangeant sur place, qu’ils ne se souvenaient pas de notre conversation et que le rendez-vous n’avait jamais été enregistré dans l’agenda du garage. On m’a simplement proposé de reprendre un nouveau rendez-vous.
C’est une énorme déception, d’autant plus que j’habite à une heure et que j’avais pris toutes mes dispositions pour être présent.
Je doute que mon avis soit réellement pris en considération, car si c’était le cas, une telle légèreté et un tel détachement de la part de votre employé ne se produiraient pas.
Je trouve par ailleurs que, dans ce garage Toyota, le personnel de l’atelier et des pièces détachées est plutôt froid dans son accueil comparé à d'autres garage.
