Bonjour je vous fais part de mon mécontentement j’ai fait ma révision des 45 000 donc on m’a informé qu’il y avait 51 points de contrôle j’ai signalé que la voiture faisait un bruit quand je rouler entre 20 et 50 kilomètres
la personne m’a signalé qu’il fallait changer les roues avant donc je les ai changé le bruit était toujours là il m’a dit de faire un diagnostic j’ai payé 120 € au final c’était les roues arrières qu’ils étaient déformés donc je les ai changé mais ce que je comprends pas Dans les 51 points de contrôle ils auraient pu vérifier ?
je demande un remboursement du diagnostic
merci bien cordialement
GCA TOYOTA Garges a répondu :
07/11/2022
Bonjour.
Merci d’avoir pris le temps d'exprimer votre ressenti quant à votre expérience au sein de notre concession.
Nous regrettons la situation et sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes.
Croyez bien que la satisfaction de nos clients est notre priorité.
Vous pouvez, si vous le souhaitez, nous contacter par email pour nous faire part de vos remarques, à l'adresse suivante contact@groupegca.com.
À bientôt en concession.
GCA TOYOTA Garges
