DANIEL G.
Achat véhicule d'occasion
- Kia Picanto
- Achat vérifié le 20/11/2020
Mitry le 25 novembre 2020
Ce matin je n’ai pas pris possession du véhicule KIA Picanto DV699DK. Le niveau de finition était complètement différent de celui mentionné dans l’annonce faite par Toyota Livry Gargan.
Ce véhicule ne possède pas l’ISG (START and stop), pas de climatisation, jantes alliage, etc..
C’est en fait un modèle de base que Toyota m’a présenté ce matin, alors que le modèle URBAN CHIC ISG décrit sur l’annonce (et la facture) est beaucoup plus sophistiqué.
J’ai laissé ce matin le véhicule chez le concessionnaire Toyota bd Robert Schuman à Livry Gargan, à priori il devrait me rembourser puisque le commercial c’est rendu compte de l’erreur.
Je vous demande si possible d'accélérer le remboursement des 6990 euros et surtout le rachat par Toyota bd Robert Schuman à Livry Gargan afin de changer le propriétaire sur la carte grise , je paie une assurance pour rien .
Je souhaites que Toyota redeviens propriétaire de ce véhicule puisqu'il est sur leur parking.
Cordialement
GCA TOYOTA Livry a répondu :
14/12/2020
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre prestation.
Nous sommes désolés d’apprendre que le service réalisé au sein de notre concession ne vous ait pas apporté pleine satisfaction.
Nous espérons toutefois vous revoir dans notre concession afin de remédier à cela.
Bien cordialement, votre concession GCA TOYOTA Livry.
