VIVIANE C.
Après-vente
- Toyota Aygo
- Achat vérifié le 15/02/2022
1er rendez-vous le 15/02: Prise en charge pour un diagnostic payant 1h apres l'heure du rdv
Font payer un diagnostic + de 100euros et ne diagnostiquent rien du tout, se contentent de vérifier les problèmes que le client annonce et en oublient! Pourquoi faire payer un soi-disant diagnostic ??
Devis pour une coque de clé : 150 à 300euros (finalement remplacée sur Amazon pour 7euros !!!
Promesse d'un geste commercial sur la facture de réparation (freins, courroie, échappement) mais les promesses...
2eme rendez-vous le 24/02 pour les réparations (devis 700euros avant geste commercial) on leur demande de vérifier l'huile moteur et l'éventuel besoin de faire une vidange (vu qu'il n'ont pas regardé lors du diagnostic payant...), réponse: pas le temps, pas prévu..
Facture définitive 700euros (le geste commercial annoncé à disparu ! !!)
3h de main d'œuvre facturées alors que je reçois le mail pour la satisfaction 2h après le dépôt de la voiture (??)
Il y a 2 ans, ils avaient refait le parallélisme avant passage au contrôle technique sur des pneus totalement usés, la voiture n'a pas passé le contrôle technique!!!
A part ça, bon accueil, incompétents et pour moi intellectuellement malhonnêtes mais aimables!!
