FRANCK & PATRICIA S.
Après-vente
- Toyota RAV4 2p
- Achat vérifié le 12/02/2022
Bonjour , rendez-vous le 12 février pour une révision/ entretien RAV4 de 2012
- prise de rdv, accueil et courtoisie des interlocuteurs : parfait
- facture : un peu moins élevée que prévue : bonne surprise
- par contre facturation de produit de lave glace , alors qu'il manquait du produit ,dès lors pour ce petit détail j'en suis venu à m'interroger sur toutes les opérations réalisées ce jour .
- la voiture a été lavée partiellement ( bas de caisse et partie de carrosserie oubliés )
je fais entretenir mon véhicule dans le réseau depuis son achat , véhicule dont je suis très satisfait .
En espérant que ces remarques vous aideront à faire progresser vos équipes , je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire, Cordialement
GCA TOYOTA La Teste a répondu :
18/02/2022
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre venue dans notre concession.
Sachez que nous accordons une très grande importance aux avis de nos clients.
Ces retours nous permettent constamment de travailler à l’amélioration de nos prestations.
Toute l'équipe GCA TOYOTA La Teste vous souhaite une excellente journée.
