NELLY M.
Après-vente
- Toyota Yaris
- Achat vérifié le 28/11/2019
J'ai amené ma Toyota Yaris pour la révision des 30 000, lorsque je l'ai récupéré j'avais un problème d'essuie glace donc j'ai demandé à mon mari de commander un essuie glace, ce qu'il a fait. Lorsque je suis rentré le soir, il a voulut changer le le balaie et il s'est aperçu qu'il y avait une protection et qu'elle n'avait été retirer donc l'essuie ne pouvait pas fonctionner correctement.
Les conséquences sont que j'ai roulé sous la pluie et que je ne voyais rien a cause de cette protection et que mon mari a acheter un neuf pour rien.
Je ne vous dis ce qu'il panse de vous.
GCA TOYOTA Mérignac a répondu :
02/01/2020
Bonjour Nelly M., nous vous remercions de votre visite, et regrettons cet avis négatif. N'hésitez pas à nous faire part en détail de vos attentes lors de votre prochaine visite afin d'améliorer la qualité de notre service. Nous espérons vous revoir dans notre concession. Bien cordialement.
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
