ETIENNE W.
Après-vente
- Toyota Corolla
- Achat vérifié le 20/10/2021
Le service client est inexistant et le service après-vente ne vaut guère mieux en ce moment. 12 ans que je suis client, et je constate la baisse du niveau de qualité. Ce n'est pas possible que je sois le seul. J'ai eu droit à 2 visites de mises à jour suite à un achat d'occasion en juillet, avec la perte de temps qui va avec. La 1ière était hors délai pour pouvoir changer d'avis quant à la qualité du véhicule (j'ai 30 jours pour changer d'avis, mais quand il faut 6 semaines pour un rendez-vous qui n'est pas à la hauteur, on fait comment ?). La seconde m'a rendu un véhicule avec une panne non réparée, contrairement à ce qui m'a été dit, et une mise à jour incomplète de l'informatique, puisque ça ne fonctionne toujours pas correctement, alors que j'étais en salle à attendre que l'on m'appelle pour tester.
