Bonjour,
Autant je suis très satisfaite du temps pour faire ma révision (moins de 2h car il y avait 2 techniciens de disponibles).
Autant le prix....
Je viens juste pour une révision.
On me demande si j'ai des soucis : je demande juste de vérifier le feu avant gauche pour changer l'ampoule et de vérifier la climatisation que je trouve très faible depuis le début que je l'ai (3ans).
Quand je reviens récupérer ma voiture, on me dit que tout va très bien, qu'ils ont changé l'ampoule.
On m'annonce un prix de 494e !!!
Dont 50e juste pour changer l'ampoule !
Et j'ai demandé pour la climatisation... ils ont rien fait. Et m'ont du coup fait suite à ma demande un devis si je devais changer le système.
494e pour 1h15, alors que tout va bien.
Je ne reviendrai plus dans là-bas pour mes toyotas.
D'habitude toutes nos voitures sont suivies sur GCA La teste et je n'ai jamais été aussi insatisfaite.
GCA TOYOTA Mérignac a répondu :
14/02/2024
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps d'exprimer votre ressenti quant à votre expérience au sein de notre concession. Nous avons tenté de vous joindre sans succès afin d'échanger avec vous sur les différents points évoqués.
Lors de votre entretien vous nous avez fait part de la nécessité de remplacer une ampoule ce que nous avons fait et soyez assurée que nous mettons tout en œuvre afin de proposer à nos clients nos services au tarif le plus juste. Pour ce qui est de la climatisation, suite à votre demande, nous vous avons fourni un devis pour la recharge du système, car cela nécessitait un deuxième rendez-vous.
Croyez bien que la satisfaction de nos clients est notre priorité.
L'équipe GCA Bordeaux Ouest.
