Incompréhension sur le jour et l'heure du rendez-vous malgré plusieurs appels.
Non prise en compte des bruits sur le véhicule.
Pas de nettoyage intérieur du véhicule.
GCA TOYOTA Mérignac a répondu :
24/06/2024
Bonjour Monsieur,
Comme évoqué lors de notre échange téléphonique, nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés lors de la prise de rendez-vous et lors de votre venue en concession pour la révision de votre véhicule. Nous mettons tout en œuvre afin de vous satisfaire au mieux et vos commentaires sont précieux afin d'identifier nos points d'amélioration.
Bonne route et au plaisir de vous accueillir à nouveau au sein de notre concession.
Cordialement,
L'équipe GCA Toyota Mérignac
