MARIE-JOSE A.
Après-vente
- Toyota Yaris
- Achat vérifié le 24/07/2024
Ayant laissé mon véhicule pour le remplacement de mon pare brise, j'ai eu la surprise que l'on m'annonce que l'atelier avait constaté un choc sur le pare choc avant sur la droite.
Comme je contestais l'avoir laissé dans cet état, la personne qui m'a reçu à visionné les camérien à signaler présentes sur le site, et a alors constaté que l'incident avait bien eu lieu sur le site de Toyota. Les réparations vont être prises en charge par le garage. Je tiens à remercier la personne qui m'a reçue pour son honneteté, car j'aurais pu repartir sans me rendre compte de l'état de mon véhicule.
GCA TOYOTA Mérignac a répondu :
02/08/2024
Bonjour Madame,
Comme évoqué lors de notre échange, nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses pour cet incident survenu sur votre véhicule. Notre équipe va reprendre attache avec vous rapidement afin de planifier les réparations nécessaires.
Cordialement,
L'équipe GCA TOYOTA Mérignac.
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
