MICHEL C.
Après-vente
- Toyota Yaris
- Achat vérifié le 05/03/2024
Rien à redire sur le service technique qui semble très professionnel: Ma Yaris hybride a 11 ans et se porte bien, entretenue annuellement selon le calendrier Toyota. Je dis, qui semble, puisque ce ne sont pas les techniciens de Duotech qui vous présentent leur compte rendu devant votre véhicule mais le chargé d'accueil, généralement très avenant et très voire trop commercial qui vous présente rapidement le devis comme la facture finale de manière très superficielle et chronométrée. Le job est fait et la norme qualité respectée. Tout le monde est très poli mais celà reste très convenu. J'ai eu le temps de remarquer que les employés sont addicts à la machine à café mise à disposition en aire d'attente, le stress ou l'ennui peut être. Non on ne se sent pas comme un invité mais comme un client à garder. Par ailleurs le stationnement client dans la concession GCA de Mérignac est très réduit et l'organisation de l'accueil approximative. Bref j'ai vu mieux ailleurs mais je reste client de Toyota parceque la Yaris est produite en France.
GCA TOYOTA Mérignac a répondu :
11/03/2024
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Nous faisons chaque jour le maximum pour vous satisfaire en privilégiant un accueil et un service de qualité.
Toute l'équipe GCA TOYOTA Mérignac vous souhaite une excellente journée.
