Lorsque l'on achète un véhicule tout va bien ...nous sommes les rois ....la suite est beaucoup moins glorieuse.......
9 mois pour me mettre en fonction myt ....
9 mois et pas de deuxième clé, pourtant on me l'avais programmé dans ma révision et je suis reparti sans ....
Qu'en pensez ....
Le prochain achat véhicule ce fera dans un autre magasin.
GCA TOYOTA Libourne a répondu :
17/11/2023
Bonjour Monsieur,
Si nous regrettons sincèrement les problèmes que vous exposez, nous pouvons vous assurer qu'en changeant de magasin comme vous le dites ceux-ci auraient exister de la même façon, puisque ce sont des problèmes liés a l'usine et non à nous concessionnaire.
Malheureusement nous n'avons strictement aucun pouvoir sur ces deux points et croyez que nous le regrettons. Nous aimerions très sincèrement pourvoir trouver des solutions rapides plutôt que de nous voir ainsi accusé.
Maintenant, que penseriez vous pour reprendre vos thermes d'être accusé alors que vous ne pouvez vous rien faire et que tout dépends d'une autre personne sur laquelle vous n'avez strictement aucun pouvoir ?
Nous regrettons votre vision de notre service alors même que nous mettons tous en œuvre pour vous servir au mieux.
Soyez assuré néanmoins de notre parfaite considération.
