Petit bémol, dans le forfait était compris un lavage qui manifestement n'a pas été fait. Nous lavons notre voiture très régulièrement et du fait de cette révision nous ne l'avions pas fait. Devant mon insistance et mon étonnement devant l'aspect de notre voiture, voici la réponse qui m'a été faite : "nous avons un problème avec le savon". Suite à mes doléances la personne a proposé de donner un "petit coup d'eau rapide" mais j' ai refusé car je partais en week-end et sur le principe on ne propose pas un service prévu et payé dans un forfait au moment de la récupération du véhicule.
GCA TOYOTA Saint-Lô a répondu :
22/09/2023
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps d'évaluer l'expérience que vous avez vécue dans notre établissement.
Nous serions ravis d'échanger avec vous afin de savoir quels sont les points qui, selon vous, pourraient être améliorés.
À très bientôt dans notre concession.
Cordialement, l'équipe GCA TOYOTA Saint-Lô.
