Anne héléne B.
Achat véhicule d'occasion
- Nissan Note
- Achat vérifié le 30/01/2021
Vendeur très bien, tant que la vente n était pas faite.
Le véhicule devait nous être livré, à Rennes, sous 5 jours.
Lorsque la vente a été réalisée, la livraison était rendue à 15 jours, minimum !
Nous sommes donc venues chercher le véhicule. Accueil bien différent de celui du jour de l achat : pas de temps à consacrer aux motifs du délais de livraison non respecté, peu ou pas d explication sur le fonctionnement du véhicule...et aucune aide pour fixer un siège enfant avec le système isofix intégré que nous ne connaissions pas, laissées carrément seules sur le parking !
Vraiment très déçues sur cette différence d attitude quand la vente fut faite !
GCA TOYOTA Saint-Lô a répondu :
14/02/2021
Bonjour,
Nous vous remercions de votre visite et de vous être exprimé. Afin d'améliorer nos services, nous souhaiterions en savoir plus sur votre expérience, qui ne semble pas entièrement satisfaisante.
Nous vous invitons à nous recontacter par téléphone ou mail et solliciter le responsable de la concession.
L'équipe GCA ST LO
