Eva T.
Achat véhicule d'occasion
- Achat vérifié le 17/08/2021
Je suis très contente du véhicule et jusqu'à l'envoi du véhicule au transporteur, tout s'est bien passé.
Une fois que le véhicule a quitté le concessionnaire, le service client a fait de même. J'ai dû organiser moi-même les détails du transport directement avec Elisa de West Autom Logistique, qui a été plus que serviable tout comme Sébastien, le chauffeur.
Bien que j'aie fait plusieurs demandes, je n'ai toujours pas obtenu la Carte Grise ou la deuxième clé qu'on m'a promis. Ceci malgré le fait que je leur ai dit que c'était urgent car je dois partir pour le Royaume-Uni et ma famille, que je n'ai pas vue depuis plus d'un an.
C'est très frustrant et j'espère que cela pourra maintenant être résolu sans plus tarder.
GCA TOYOTA Saint-Lô a répondu :
13/09/2021
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre venue dans notre concession.
Sachez que nous accordons une très grande importance aux avis de nos clients.
Ces retours nous permettent constamment de travailler à l’amélioration de nos prestations.
Toute l'équipe GCA TOYOTA Saint-Lô vous souhaite une excellente journée.
