ERIC OU LAURENCE C.
Après-vente
- Toyota Yaris
- Achat vérifié le 19/10/2021
Après avoir fait changé une chaîne de distribution sur mon véhicule yaris dont le kilométrage n'est que de 84000 km et dont le seul symptôme était un bruit anormal au démarrage (1500 euros), j'ai récupéré mon véhicule qui faisait le même bruit au démarrage, avec en prime, ma vitre conducteur rayée (marque de bague, hélas je ne porte aucun bijou).
J'ai ramené mon véhicule chez Toyota et aucun bruit suspect n'a été entendu au démarrage. La voiture avait été déposée le lundi soir et le jeudi mon mari reçoit un message répondeur nous informant que Toyota attendait une pièce commandée et que la voiture serait prête le vendredi. Mon mari a appelé le concessionnaire le samedi et il apprend que la voiture n'est pas prête (cela fait une semaine que je suis en attente). Le lundi, mon mari appelle à nouveau et apprend avec stupéfaction que le message répondeur laissé, ne nous était pas destiné. Mon mari a donc récupéré mon véhicule le mardi. Moi qui avais l'intention d'acheter une yaris plus récente, je crains de ne devoir revoir ma position. Mon mari et moi sommes vraiment très déçus.
GCA TOYOTA Cherbourg a répondu :
29/10/2021
Bonjour,
Je viens d'essayer de vous joindre, sans succès.
N'hésitez pas à me recontacter afin que l'on puisse en discuter ensemble.
Belle journée !
Samuel
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
