CECILE C.
Achat véhicule d'occasion
- Toyota Yaris
- Achat vérifié le 11/04/2022
Personnel très très aimable mais gros manque d'effectif on tombe mal on décide d'acheter une voiture au moment des vacances et la plus personne pour faire le dossier de financement, nous explique t'on. On a attendu une semaine que la personne reviennent de vacances on devait nous recontacter pas de contacte on c'est déplacé pour savoir, on allait justement nous appeler justement on fait le dossier sur place on devait nous rappeler pour confirmer l'acceptation de notre financement et , la veille au soir de la date de livraison c'est nous qui rappelons de nouveau pour savoir si le lendemain on aller chercher la voiture ou pas on me répond que oui tous est bon depuis hier soir. On nous livre la voiture le jeudi soir la commercial étant de repos nous le savions mais notre planning ne coller pas nous avons finalisé les papiers avec la secrétaire qui s'occupe du financement qui c'est débrouillé pour trouver les clés de la voiture ainsi que la voiture, la ramener devant le hall, nous a trouver un commercial de chez bmw pour nous présenter la voiture très aimable nous expliquant pas de commercial chez toyota de noter les points qui nous poserait problème et de reprendre rendez vous avec la commerciale ouha !! Ils ont tous fait pour faire au mieux mais là je peut vous dire que cette transaction n'étaitpas de toutes décontraction Je pense que si on ne connaissait pas Toyota pour sa marque et sa fiabilité et surtout ancien client toyota on aurait était chez une autre marque car quand on voie ceci sa ne donne pas confiance. sur la voiture rien à dire juste dommage qu'avec tous ce temps d'attente l'intérieur n'est pas été mieux nettoyé trace de coulure d'eau sur la carrosserie mais là je pense que c'est pareil manque d'effectif, ancien client de chez Mary automobile Coutances jamais rencontrer se genre de problème sur la prèstation commercial
GCA TOYOTA Cherbourg a répondu :
06/05/2022
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris un peu de votre temps pour évaluer votre dernier passage en concession.
Ceci est toujours très valorisant pour nos équipes, nous le leur transmettrons.
Bonne route.
L'équipe GCA TOYOTA Cherbourg
