DENIS G.
Après-vente
- Toyota Auris
- Achat vérifié le 16/02/2026
Pour une fois je me permet une critique . Venu pour changer les pneus sur deux véhicules ,une yaris et une auris . Demande faite pour 4 toutes saisons et 4 radiaux été. Véhicules rendus avec inversion de la demande ,à savoir les toutes saisons montés sur le véhicule non concerné , mauvaise prise de renseignements au téléphone, déjà lors d’un entretien périodique changement de disques et plaquettes programmé ,reprise avec juste plaquettes changées. On serait repartis avec des disques usagés. Déçu car nous étions toujours enchantés des services , j’ose penser que c’est un incident enfin 2 incidents de parcours , sur Cherbourg changement de personnel surtout à l’accueil et moins pro qu’avant . Reste Michael toujours parfait mais plus souvent a l’accueil.
GCA TOYOTA Cherbourg a répondu :
23/02/2026
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre venue dans notre concession.
Sachez que nous accordons une très grande importance aux avis de nos clients.
Ces retours nous permettent constamment de travailler à l’amélioration de nos prestations.
Toute l'équipe GCA TOYOTA Cherbourg vous souhaite une excellente journée.
