Harry R.
Achat véhicule d'occasion
- Achat vérifié le 29/03/2024
Bonjour,
Accueil très chaleureux et professionnel
Achat du véhicule : ok
Test et prise en main du véhicule : ok
il avait été convenu avec le vendeur que 3 points soit traité avant la vente et c'était les conditions de la vente (confirmation reçu par email comme quoi tout a été fait) :
- Mise à jour pour permettre l'utilisation de Android auto;
le vendeur m'informe par mail que cela a été fait ( mais le jour de la livraison, rien ne va, ils ont même pas tester si le travail a été fait correctement, ce qui est le stricte minimum lorsque l'on fait quelques choses). Heureusement qu'ils ont accepté de prendre en charge cette manipulation auprès d'une autre concessionnaire Toyota proche de chez moi. -> Bonne nouvelle, par contre ils auraient dû au moins tester.
- Le vendeur m'avait parlé d'une préparation shampoing du véhicule et traitement de l'odeur de tabac;
comme quoi on ne sentirait plus rien voir presque rien; le jour J, je me rends compte que cela n'a pas été le cas, l'odeur de tabac qui devait être traité est resté très importante. En nettoyant même moi le lendemain (une fois les 3 heures de route), j'ai pu réduire l'odeur. on peut supposer que rien n'a été fait.
- il fallait boucher un trou de cigarette sur le siège passager avant;
le trou a été bouché mais là encore, le résine n'a pas été correctement mise ce qui donne l'impression d'un travail fait "à l'arrache", travail pas soigner du tout. ce qui est dommage.
Se dire que l'on a payer 34K pour cela ...
GCA TOYOTA Caen a répondu :
23/04/2024
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps d'évaluer l'expérience que vous avez vécue dans notre établissement.
Nous serions ravis d'échanger avec vous afin de savoir quels sont les points qui, selon vous, pourraient être améliorés.
À très bientôt dans notre concession.
Cordialement, l'équipe GCA TOYOTA Caen.
