GCA TOYOTA Saint-Nazaire a répondu :
16/01/2021
Bonjour monsieur,
Suite à l'échange téléphonique que nous avons eu, j'ai consulté en interne vos différents interlocuteurs, il semble qu'i y ai eu une incompréhension concernant le détail de votre facture, mais fort heureusement pas d'erreur et le respect des montants signés à la commande.
Il subsiste une régularisation comptable sur un autre sujet qui est en voie de résolution rapide, merci de me contacter si nécessaire.
J'espère toutefois que vous avez apprécié les efforts de l'équipe pour vous fournir rapidement un véhicule conforme à vos souhaits en procédant à un achat extérieur, et la reprise anticipée de votre Yaris avant la fin de son contrat de location.
Nous mettons tout en oeuvre pour satisfaire nos clients, et nous espérons dissiper rapidement cet épisode pour vous compter à nouveau parmi nos clients satisfaits.
Bien cordialement,
Benoît Chardonnet, directeur de Toyota - GCA - Saint-Nazaire.
