Comment peut-on facturer un passage valise puis ensuite fournir un devis d'un montant exorbitant alors que le véhicule sort de 2 garages ne mentionnant aucune anomalie. ...???
GCA TOYOTA Saint-Nazaire a répondu :
15/05/2024
Bonjour Madame,
Je comprends votre frustration concernant les coûts et le diagnostic de votre véhicule. Permettez moi de clarifier la situation.
Vous vous êtes présentée chez nous car les garages précédents n'avaient pas trouvé de défaut sur votre véhicule. Grâce à notre valise diagnostique Toyota, nous avons pu identifier un problème provenant d'un capteur défectueux. Cette précision technique n'est possible qu'avec notre équipement spécialisé, ce qui explique pourquoi le problème n'avait pas été détecté auparavant.
Nous comprenons que le devis puisse sembler élevé, mais il reflète le coût des pièces spécifiques et de l'expertise nécessaire pour résoudre ce problème correctement. Nous nous efforçons toujours d'offrir des solutions fiables et de haute qualité.
Si vous avez des questions supplémentaires ou souhaitez discuter de votre devis plus en détail, n'hésitez pas à me contacter directement. Nous sommes là pour vous aider et assurer la meilleure performance de votre véhicule.
Cordialement,
Benoît Chardonnet
Directeur de la concession Toyota GCA Saint-Nazaire
Tél : 02.51.76.50.50
