JEAN FRANCOIS D.
Après-vente
- Toyota Yaris
- Achat vérifié le 27/11/2020
Après une campagne de rappel ,pour une yaris ,je me suis élevé contre l'obligation qui m'a été faite d'aller à st herblain pour ce rappel au motif qu'à saint-nazaire,il n'y a pas de technicien spécialisé Je roule en toyota depuis 1978 et je n'ai jamais vécu pareil désagrément.s'il n'y a pas suffisamment de techniciens alors formez-en .Pour une voiture fabriquée en France alors déplacez un technicien depuis l'usine du nord.
Pour mémoire, lorsque Kawasaki organise une campagne de rappel, la firme envoie en France une équipe de techniciens qui rentre lorsque le travail est achevé.
Dans ces conditions , devant changer de véhicule en Septembre 2021,je ne serai pas enclin à rester fidèle à TOYOTA .Cette marque n'est plus Le leader que l'on avait connu pour la fiabilité de ses services.
J.F.Donatien
GCA TOYOTA Saint-Nazaire a répondu :
03/12/2020
Bonjour,
Nous sommes navrés de ne pas vous avoir apporté une entière satisfaction lors de votre dernier passage.
Toute notre équipe se tient à votre disposition pour apporter une réponse à votre insatisfaction.
Nous serions ravis de vous revoir en concession afin de remédier à cela.
Toute l'équipe GCA TOYOTA Saint-Nazaire.
