L’assistante du service après-vente informèe par téléphone 1 semaine avant de mon impossibilité pour honorer un rendez-vous d’entretien ne l’a pas transmis à l’équipe !
Quoi de plus désagréable dans cette situation que de recevoir un appel pour non présentation de mon véhicule !!!
Cordialement
GCA TOYOTA Saint-Nazaire a répondu :
28/06/2021
Bonjour Monsieur, je suis désolé de ce dysfonctionnement et espère que vous ne nous en tiendrez pas rigueur.
Merci en tout cas d'avoir prévenu à l'avance, la transmission par notre plateforme d'appel a visiblement été prise en défaut.
Nous allons remonter l'incident afin d'améliorer notre processus.
Cordialement, Benoît Chardonnet.
