GREGORY B.
Après-vente
- Toyota Corolla
- Achat vérifié le 04/05/2023
L'accueil a été bienveillant et cordial.
Mais l'expertise sur le véhicule a été lamentable.
Je savais que j'avais les balais d'essuie-glace à changer (celui de derrière était notamment déchiré), et une hernie sur mon pneu avant droit. Mais ces 2 éléments n'ont pas été mentionnés sur le rapport fait par le mécano en charge du contrôle.
C'est moi qui est informé la personne à l'accueil de ces contrôles ratés.
D'abord les essuie-glaces, je ne sais pas comment on ne peut pas voir que l'un d'eux est déchiré.
Et ensuite l'hernie que nous sommes allés constater ensemble n'a pas été vue non plus.
Franchement, pour un contrôle basique, ce n'est vraiment pas sérieux.
En tout cas, merci de m'avoir offert ce contrôle car il m'a permis d'éviter de laisser mon véhicule dans ce garage pour un entretien plus poussé, et ce même si un effort de prix a été fait pour essayer de rattraper la mise.
GCA TOYOTA Saint-Nazaire a répondu :
17/05/2023
Bonjour Mr BOYER GUIBAUD effectivement lors de votre dernier passage au sein de notre concession notre expertise n'a pas été la plus sérieuse au niveau du contrôle atelier nous nous en excusons encore et prenons cette expérience comme exemple dans la formation de nos jeunes techniciens n'hésitez pas a revenir vers nous pour les opérations techniques ou d'entretien nous serons cette fois-ci a la hauteur.
Cordialement L'équipe TOYOTA GCA SAINT NAZAIRE
