Jean François G.
Achat véhicule d'occasion
- Achat vérifié le 10/10/2023
Vendeur incompétent, arrogant, n'est pas à l'écoute du client. Heureusement que je connaissais le modèle parfaitement parce qu'aucune explication sur la voiture lors de la première visite et n'a même pas proposé d'essai du véhicule. Lors de la livraison il manquait les plaques d'immatriculation qui n'ont pas été changées alors que c'était convenu, je dois aller dans un garage pour les faire poser puis leur envoyer la facture. Comme quoi il n'a pas vérifié le vehicule avant de nous le livrer, puisque c'est nous qui lui avons fait la remarque et qu'il a reconnu qu'il n'avait pas vu. Le double des clés n'est pas celui de notre véhicule, ils doivent donc me le renvoyer et je dois renvoyer leur clé. Et bien sûr tout cela sans aucunes excuses. Je ne recommande absolument pas cette concession service minimum. J'espère que je n'aurais aucun problème avec la voiture.
GCA TOYOTA Les Sorinières a répondu :
16/11/2023
Bonjour,
Nous sommes navrés de ne pas vous avoir apporté une entière satisfaction lors de votre dernier passage.
Toute notre équipe se tient à votre disposition pour apporter une réponse à votre insatisfaction.
Nous serions ravis de vous revoir en concession afin de remédier à cela.
Toute l'équipe GCA TOYOTA Les Sorinières.
