ERIC B.
Après-vente
- Toyota Prius
- Achat vérifié le 16/01/2025
Bonjour,
Tout d'abord, une mauvaise note pour moi ..., occupé par une affaire compliquée, j'ai oublié le rendez-vous et une charmante hôtesse m'a appelé et, habitant à 5 min de la concession, j'ai pu amener la voiture pour sa révision annuelle ... Je suis confus, et encore toutes mes excuses ...
Lors de la 1ère pluie après la révision, les essuie-glaces avaient un comportement bizarre, la course allait moins loin sur la gauche et trop loin sur la droite ce qui les faisait accrocher à la partie basse du pare-brise sur la droite. Je suis retourné à la concession où j'ai été pris en charge illico par le Service Rapide. Effectivement, l'équipe qui m'a accueilli a confirmé que le changement des bougies sur la Prius nécessite un démontage des essuie-glaces, et ceux-ci avaient été mal remontés. Suggestion : dans ce cas, dans la procédure "test véhicule sur route", faire le test des essuie-glaces.
Autre remarque : j'ai trouvé ce contrôle un peu cher.
Autre remarque : j'avais tenté de prendre rendez-vous par internet. Je n'ai jamais été rappelé pour finalisé les date et heure et j'ai finalement appelé la concession. Je ne reprendrai plus rendez-vous par internet.
Pour déposer cet avis je m'y suis pris à 4 fois ... application error ...
GCA TOYOTA Saint-Herblain a répondu :
25/01/2025
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre prestation.
Toute l'équipe se tient à votre disposition si vous souhaitez nous apporter plus de précision quant à votre expérience dans notre concession.
À très bientôt dans nos locaux.
Cordialement, l'équipe GCA TOYOTA Saint-Herblain.
