Nathalie T.
Achat véhicule d'occasion
- Toyota Aygo
- Achat vérifié le 10/10/2025
Les conditions d'accueil des clients sont déplorables :
- Lieu très difficile à trouver et accès pas très aisé (pas de fléchage...)
- Impossible pour une personne à mobilité réduite d'accéder aux bureaux.
Je ne comprends pas le pourquoi d'une telle délocalisation des bureaux de vente des voitures d'occasion aussi loin de la concession d'Orvault... Ce n'est pas respectueux, ni pour les clients et encore moins pour vos salariés qui travaillent dans des conditions très dégradées.
Nous avons été satisfaits par l'accueil et les conseils du vendeurs.
Nous regrettons que la voiture n'est pas été mieux préparée : pare-brises intérieur avant et arrière "gras" et avec des traces, rétroviseur "gras" également, portières intérieures mal nettoyées...
Sinon, nous sommes satisfaits du véhicule.
Cliente depuis de nombreuses années, je constate une baisse régulière dans la qualité des prestations alors que vos vendeurs restent très compétents et professionnels.... C'est dommage et vous devriez essayer de mettre l'accent sur ces points.
GCA TOYOTA Saint-Herblain a répondu :
31/10/2025
Bonjour,
Merci de la part de toute l’équipe de la concession d'avoir évalué votre passage dans notre établissement.
Nous nous tenons à votre disposition si vous souhaitez nous apporter plus de précision quant à votre expérience par rapport à notre prestation.
À très bientôt dans notre concession.
Cordialement, l'équipe GCA TOYOTA Saint-Herblain.
