Bonjour,
C'est absolument scandaleux d'offrir de bouteilles d'eau en plastique (au demeurant quand bien même il serait recyclé) à chaque client après une révision ... surtout les clients qui détiennent une hybride (c'est généralement pas pour la puissance du moteur mais bien à des fins écologiques que l'on décide d'acheter un véhicule hybride) donc clairement 0/10 cette initiative pullulante.
GCA TOYOTA Saint-Herblain a répondu :
18/10/2019
Bonjour Anne Sophie B.. nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer, nous sommes toujours preneurs de remarques qui nous permettent d'avancer et de progresser. Nous regrettons l'accueil que vous réservez à notre gentille attention. En effet, il peut sembler paradoxal qu'en offrant une bouteille d'eau à ses clients de passage à l'après-vente, que le premier constructeur automobile mondial montre la voie de la responsabilité sociétale des entreprises et du développement durable. Aussi nous pensons qu'il est de la responsabilité de chacun de respecter les consignes de tri indiquées notamment sur l’emballage du produit même quand celui-ci vous a été offert.
Nous espérons que vous trouverez pleine satisfaction dans nos prochains échanges. Bien à vous.
