prise en charge et réparation du véhicule: rien à dire, service tout à fait satisfaisant même si nous ne savons toujours pas à quoi était due la panne. Par contre, voiture immobilisée pendant un "long week end" sans prêt de véhicule, pourtant prévu dans le contrat de maintenance ( réponse: pas de voiture disponible.) mais personne ne nous informe qu'il faut s'adresser à l'assistance toyota.
petite suggestion: le numéro de l'assistance n'est pas facile à trouver(surtout un jour férié) il serait intéressant qu'il apparaisse par exemple sur la carte du contrat d'assistance.
je suis recommanderais sans hésiter ce concessionnaire à mon entourage,pour la qualité du service rendu et l'accueil toujours au top.
je garde les remarque ci dessus pour moi....
GCA TOYOTA Saint-Herblain a répondu :
23/11/2021
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps d'évaluer l'expérience que vous avez vécue dans notre établissement.
Nous serions ravis d'échanger avec vous afin de savoir quels sont les points qui, selon vous, pourraient être améliorés.
À très bientôt dans notre concession.
Cordialement, l'équipe GCA TOYOTA Saint-Herblain.
