Après un premier diagnostic qui s’avérera très peu fiable, on me dit de changer l’alternateur. L’intervention se fait et je récupère la voiture mais la panne est toujours présente. On me dit alors de faire un nouveau diagnostic plus poussé. Je viens déposer la voiture mais personne ne sait ce qu’il faut faire sur la voiture. Heureusement Sylvie prend le dossier en main et la voiture reste chez vous une semaine. Conclusion c’était le relai. Rien à voir avec l’alternateur qui a failli me coûter 1000€… (on m’a d’ailleurs dit qu’il avait été changé alors qu’en définitive j’apprendrais que non). Beaucoup de temps perdu à reexpliquer ma panne à chaque venue. Pourtant tout est apparement inscrit dans l’ordinateur. Pas de communication entre les employés. Heureusement cela se termine bien. Dommage pour tous ces désagréments
GCA TOYOTA Saint-Herblain a répondu :
15/07/2025
Bonjour,
Merci de la part de toute l’équipe de la concession d'avoir évalué votre passage dans notre établissement.
Nous nous tenons à votre disposition si vous souhaitez nous apporter plus de précision quant à votre expérience par rapport à notre prestation.
À très bientôt dans notre concession.
Cordialement, l'équipe GCA TOYOTA Saint-Herblain.
