LUDOVIC L.
Après-vente
- Lexus NX
- Achat vérifié le 06/05/2026
Je suis heureux que la concession ait enfin résolu les problèmes de bruit dans l’habitacle que je lui partageais depuis un an et demi d’usage de mon véhicule neuf NX 450h+.
C’est plus agréable de rouler en silence, tant pour le conducteur que pour les passagers.
Dans un an et demi, lorsqu’il faudra statuer sur la fin de l’échéance de la LOA, j’espère que toute l’équipe GCA Lexus se souviendra (commercialement) de ces désagréments qui ont perduré et de mon alerte en décembre 2025, quant à mon kilométrage réalisé ainsi que les prestations de maintenance intégrées qui seront largement en bien en-deçà de ce qui avait été prévu originellement…
Je leur fait confiance, par avance.
Bien cordialement
GCA LEXUS Saint-Herblain a répondu :
13/05/2026
Bonjour Monsieur L.
Nous vous remercions chaleureusement pour votre évaluation et vos retours détaillés. Nous sommes soulagés d'avoir enfin trouvé d'où provenait ce grésillement désagréable. Nous prenons note de vos remarques concernant la fin de votre LOA et nous assurerons de rester attentifs à vos besoins futurs. Votre confiance en notre équipe est très appréciée, et nous sommes là pour vous accompagner à chaque étape. Merci encore pour votre retour constructif. Cordialement. Gildas OLIVRAIN
