Anne C.
Achat véhicule d'occasion
- Fiat 500
- Achat vérifié le 03/08/2021
Bonjour, J'ai voulu contacté François Garçon suite à l'achat de ma Fiat 500X pour poser quelques petites questions techniques (quelle essence et où se trouve le GPS), j'ai laissé un message téléphonique sur son portable demandant à être rappelée, ce qui n'a jamais été le cas depuis. J'ai également rappelé la concession directement, ai eu une secrétaire au téléphone qui a pris mes coordonnées en me disant qu'un vendeur allait me rappeler, ce qui n'a jamais été le cas non plus.
GCA FIAT Rennes a répondu :
13/01/2022
Bonjour Mme C., tout d'abord je tiens à vous présenter mes plus sincères excuses. Nous ne pouvons pas nous permettre de vous laisser sans réponse à vos interrogations. Un point sera fait avec les personnes concernées à ce sujet. Je vous ai laissé un message sur votre répondeur et je reste à votre entière disposition pour toute question. Je vous souhaite une très bonne journée. Cordialement. Thomas Guillaume, directeur Fiat Cesson Sevigne
