Payer pour aucun service rendu c’est honteux
GCA FIAT Rennes a répondu :
27/06/2022
Bonjour Mme M., je vous prie de m'excuser pour le délai de réponse.
Je suis navré que vous ne soyez pas satisfaite de votre expérience à la concession.
Après vérification de votre dossier il s'avère que vous avez fait le diagnostic à notre concession avec établissement d'un devis de réparation. Effectivement ce temps de diagnostic est facturé car notre technicien passe du temps sur votre véhicule et les recherches de panne sont de plus en plus complexes.
Si vous souhaitez faire les réparations dans nos ateliers, sachez que je ferais le nécessaire afin que les réparations soient calculées au tarif le plus juste et que nous ferons tout afin que vous soyez pleinement satisfaite.
Bien cordialement
Thomas Guillaume, responsable de marque.
