SERGE/MARIE-MICHELLE C.
Après-vente
- Lexus CT
- Achat vérifié le 26/11/2021
Bonjour
Je suis tombé en panne avec ma Lexus CT200h à 18h
Sur un parking à 10km de mon domicile
Tous les voyants allumés mais pas de démarrage
Appel à ma concession Lexus tests en ligne, mais pas de solutions
Seul solution appeler mon assurance pour une dépanneuse !
Chose que je fais, pas de problème avec mon assureur qui est prêt a m’envoyer une dépanneuse
Et c’est alors que la voiture se décide à redémarrer, donc annulation de la dépanneuse
Retour A mon domicile ok, le lendemain je me rends à la concession, diagnostic batterie à changer?
Entretien général effectué au mois de septembre ? Et vue l’âge de la voiture cette panne est tou à fait normale ?
Chg de la batterie ok . Mais on aurait dû m’indiquer alors lors de l’entretien général que la batterie est sûrement à
Changer vue l’âge de la voiture et les désagréments que cela peut engendrer ?
Concession aimable, mais je n’avais penser avoir ce genre de problème.
GCA LEXUS Rennes a répondu :
04/12/2021
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris un peu de votre temps pour évaluer votre dernier passage en concession.
Ceci est toujours très valorisant pour nos équipes, nous le leur transmettrons.
Bonne route.
L'équipe GCA LEXUS Rennes
