J'ai appelé un mercredi matin pour demander conseil suite à un problème de batterie. La collaboratrice m'a dit qu'il fallait venir la contrôler, qu'elle avisait l'atelier et qu'ils avaient 24 heures pour me contacter. Déjà, j'ai trouvé ce délai généreux, mais bon! Jeudi personne ne m'a contacté. C'est pour cela que je mets "moyen". Vendredi j'ai rappelé et on m'a dit que je pouvais passer sans rendez-vous en fin de matinée ou dans l'après-midi. J'ai été très bien reçu (comme d'habitude) et ma batterie a été rapidement contrôlée et changée, car défectueuse.
Il faut donc tomber sur la bonne personne au téléphone! 😉
GCA TOYOTA Saint-Malo a répondu :
26/06/2026
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps d'évaluer l'expérience que vous avez vécue dans notre établissement.
Nous serions ravis d'échanger avec vous afin de savoir quels sont les points qui, selon vous, pourraient être améliorés.
À très bientôt dans notre concession.
Cordialement, l'équipe GCA TOYOTA Saint-Malo.
