Frederic R.
Achat véhicule d'occasion
- Toyota Auris
- Achat vérifié le 21/09/2021
J'ai acheté un véhicule sans le voir en basant la transaction sur la confiance entre vendeur et acheteur. Si globalement je reconnais que le véhicule est conforme à la description qui m'a été faite, j'ai constaté à la livraison :
- la présence de rayures sur le pare-chocs arrière, rayures certes signalées mais annoncées comme devant disparaitre après lustrage ;
- une préparation non conforme aux accords passés : absence des tapis de sol à l'avant (corrigé par la fourniture de ces tapis après prélèvement sur un véhicule d'occasion du parc), piles des clés de contact non changées,
- niveau de carburant non conforme (compensé par plein effectué par le vendeur).
Ces faits m'empêchent d'être pleinement satisfait d'une part, et font naitre un sentiment d'inquiétude sous forme d'une question d'autre part : est-ce que tout ce qui a été prévu dans la préparation globale du véhicule a bien été fait et ce correctement ?
A noter aussi une différence entre le kilométrage inscrit dans l'annonce (78486) et celui réel affiché au compteur (84134).
GCA TOYOTA Saint-Malo a répondu :
27/09/2021
Bonjour,
Merci de la part de toute l’équipe de la concession d'avoir évalué votre passage dans notre établissement.
Nous nous tenons à votre disposition si vous souhaitez nous apporter plus de précision quant à votre expérience par rapport à notre prestation.
À très bientôt dans notre concession.
Cordialement, l'équipe GCA TOYOTA Saint-Malo.
