Alexis B.
Achat véhicule d'occasion
- Audi Q3
- Achat vérifié le 09/01/2024
Bonjour. Je vous explique la situation. J'ai vu une annonce sur Internet concernant le Q3, vendu dans votre concession. Étant intéressé exactement par ce modèle, je prends contact avec le vendeur. Celui-ci me confirme le parfait état du véhicule et l'intégralité des options notées.
De plus, je lui ai demandé si la camera de recul et le Apple CarPlay etaient présents.
Le vendeur me confirme par téléphone, la présence de l'Apple CarPlay uniquement .
Comme nous étions d'accord, je suis venu récupérer le véhicule le 22 janvier.
En arrivant dans votre concession, le vendeur désire faire les papiers administratifs dès mon arrivée. Je refuse et souhaite voir le véhicule et l'essayer avant signature des documents.
Celui-ci présente sur la carrosserie, des impacts ainsi qu'une poignée arrière de portière fortement abîmée.
Le vendeur va chercher un stylo retouche pour les nombreux impacts et s'engage à payer la réparation de la poignée.
Il me certifie aussi que l'entretien des 60 000km a été effectué dans un garage Audi.
Voyant son sérieux, nous finalisons la vente.
À notre départ, nous nous rendons compte que l'Apple CarPlay n'est pas présent. je recontacte le vendeur, celui-ci retourne voir mon véhicule et insiste sur la présence de l'Apple CarPlay, en l'absence de celui-ci, il emet de nombreuses hypothèses.
La seule recevable étant la mise à jour du logiciel existant, pour activer carplay.
Mais je lui fais remarquer que cette opération est coûteuse.
Il m'explique alors qu'il verra pour une éventuelle prise en charge auprès de son directeur commercial.
À ce jour, de nombreuses options citées dans l'annonce sur Internet sont absentes sur mon véhicule( clé main libre, sièges avant chauffant, lumières d'ambiance. Photos de l'annonce à l'appui).
De plus, l'entretien des 60 000km n'a pas été fait dans un garage audi selon la marque.
Cela fait beaucoup de points négatifs pour une vente chez un concessionnaire.
